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Condições de Venda

Condições Gerais de Venda

As presentes condições gerais de venda regem a relação comercial entre a MB Automação e os seus clientes, assegurando a transparência, a qualidade e a excelência na prestação dos nossos serviços. Ao contratar os serviços da MB Automação, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.

1. Natureza dos Serviços

A MB Automação presta serviços especializados em:

  • Quadros de comando para máquinas;

  • Integração de PLC’s em máquinas antigas;

  • Controlo de movimento (variadores de frequência, servo sistemas, motores de passo);

  • Robótica colaborativa;

  • Sistemas de doseamento industrial;

  • Sistemas SCADA;

  • Sistemas de visão.

Cada projeto é desenvolvido com base nas especificações técnicas acordadas com o cliente, garantindo soluções personalizadas e de elevada qualidade.

2. Encomendas e Aprovação do Projeto

Todas as encomendas devem ser formalizadas por escrito, através de proposta contratual ou outro meio acordado entre as partes.

Antes da execução do projeto, a MB Automação submeterá ao cliente as especificações técnicas para aprovação final. Qualquer alteração solicitada após a aprovação poderá implicar custos adicionais e alteração dos prazos de entrega.

3. Prazos de Execução e Entrega

Os prazos para execução e entrega dos serviços são estimados com base na complexidade do projeto e na data de aprovação pelo cliente.

A MB Automação compromete-se a informar o cliente de quaisquer circunstâncias que possam impactar os prazos acordados, tomando todas as medidas possíveis para minimizar eventuais atrasos.

4. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados incluem apenas os serviços descritos na proposta comercial. Quaisquer serviços adicionais solicitados serão cobrados separadamente.

Os pagamentos devem ser efetuados nos prazos definidos contratualmente. O incumprimento poderá resultar na suspensão dos serviços.

5. Garantia de Qualidade

A MB Automação garante que os serviços prestados e os sistemas fornecidos cumprem com os padrões de qualidade e normas técnicas aplicáveis. A garantia cobre defeitos de execução, desde que os sistemas sejam utilizados e mantidos conforme as especificações fornecidas.

A garantia não cobre:

  • Danos causados por uso inadequado ou instalação indevida;

  • Problemas decorrentes de manutenção inadequada ou intervenções não autorizadas;

  • Modificações realizadas pelo cliente ou terceiros sem prévia autorização.

6. Cancelamento e Rescisão

Pedidos de cancelamento de serviços serão avaliados caso a caso. Qualquer cancelamento poderá estar sujeito a encargos relativos aos custos já incorridos até à data do pedido.

7. Sustentabilidade e Conformidade Legal

Os serviços da MB Automação são realizados com foco na eficiência energética e sustentabilidade, em conformidade com as normas legais aplicáveis.

A MB Automação assegura o cumprimento de todas as obrigações legais e regulamentares nos mercados em que opera.

8. Resolução de Conflitos

Em caso de litígio, as partes comprometem-se a procurar uma resolução amigável. Na ausência de acordo, será competente o foro da comarca onde se situa a sede da MB Automação.

9. Atualização das Condições Gerais

A MB Automação reserva-se o direito de alterar estas condições gerais a qualquer momento, mediante comunicação prévia por escrito ao cliente.